TÉRMINOS DE SERVICIO — alter|alma

1. Naturaleza del servicio

alter|alma es una plataforma tecnológica de orquestación de inteligencia artificial que permite:

• Orquestar múltiples modelos de IA (texto, visión, voz y otros)
• Integrar APIs de terceros y modelos propios
• Automatizar agentes y flujos inteligentes
• Gestionar claves, consumo y routing de modelos
• Desplegar sistemas IA personalizados
• Analizar y monitorear uso de modelos
• Construir herramientas y productos basados en IA

La Plataforma actúa como orquestador tecnológico, no como proveedor exclusivo de modelos.

Algunas funciones pueden variar según:

• Plan contratado
• Configuración del cliente
• Integraciones activadas
• Disponibilidad de terceros
• Infraestructura técnica

2. Elegibilidad y uso permitido

Para usar alter|alma debes:

• Ser mayor de edad según tu jurisdicción
• Tener capacidad legal para contratar
• Usar el servicio conforme a la ley
• Cumplir estos Términos

Si utilizas la Plataforma en nombre de una empresa, confirmas que tienes autorización para aceptar estos términos en su representación.

3. Cuentas y acceso

Para acceder al servicio:

• Debes crear una cuenta válida
• Proporcionar información veraz
• Mantener actualizados tus datos
• Proteger tus credenciales

Eres responsable de:

• Toda actividad realizada desde tu cuenta
• Uso de API keys asociadas
• Configuraciones de agentes y automatizaciones
• Accesos otorgados a terceros

Debes notificar cualquier acceso no autorizado.

4. Seguridad y credenciales

El usuario es responsable de:

• Proteger tokens, claves y accesos
• No compartir credenciales
• No exponer secretos en repositorios públicos
• Aplicar principio de mínimo privilegio
• Rotar claves periódicamente
• Implementar buenas prácticas de seguridad

alter|alma no será responsable por filtraciones causadas por:

• Configuración insegura del usuario
• Exposición de claves
• Acceso no autorizado por negligencia

5. Uso aceptable

No está permitido usar alter|alma para:

• Actividades ilegales
• Fraude o suplantación
• Lavado de dinero
• Ataques informáticos
• Distribución de malware
• Violación de derechos de terceros

• Explotar vulnerabilidades
• Saturar la plataforma
• Evadir controles o rate limits
• Scraping no autorizado
• Ingeniería inversa del sistema
• Intentos de acceso no autorizado

• Phishing automatizado
• Generación masiva de desinformación
• Ataques contra sistemas
• Automatización maliciosa
• Vigilancia ilegal o invasiva

El incumplimiento puede resultar en:

• Suspensión o terminación inmediata sin previo aviso.

6. Integraciones y servicios de terceros

alter|alma permite integrar:

• OpenAI
• Groq
• Ollama
• APIs externas
• Modelos self-hosted
• Servicios cloud

El usuario es responsable de:

• Cumplir términos de esos proveedores
• Costos generados por sus API keys
• Uso legal de modelos conectados
• Cumplimiento de licencias

alter|alma actúa como orquestador tecnológico y no controla servicios externos.

7. Pagos, planes y facturación

Algunos servicios requieren pago.

Modalidades

• Suscripción mensual
• Pago por consumo (tokens, requests)
• Licencias enterprise
• Integraciones premium
• Infraestructura dedicada

Los precios pueden cambiar con aviso razonable.

El no pago puede resultar en:

• Suspensión
• Limitación de funciones
• Terminación del servicio

Los pagos realizados no son reembolsables salvo disposición legal.

8. Propiedad intelectual

La Plataforma, código, diseño, arquitectura y marca son propiedad de alter|alma.

No está permitido:

• Copiar la plataforma
• Revender sin autorización
• Clonar el sistema
• Crear servicios derivados basados en ingeniería inversa
• Usar marca o identidad sin permiso

El usuario conserva propiedad sobre:

• Sus datos
• Sus prompts
• Sus configuraciones
• Sus flujos y agentes

9. Uso comercial permitido

Puedes usar alter|alma para:

• SaaS propios
• Automatizaciones empresariales
• Trading y análisis
• Productos IA
• Servicios internos
• Agentes personalizados

Siempre que:

• Cumpla la ley
• No viole estos términos
• No revenda la plataforma sin licencia

10. Datos y privacidad

El usuario mantiene propiedad sobre sus datos.

alter|alma puede procesar datos para:

• Operar la plataforma
• Mantener seguridad
• Analizar rendimiento
• Mejorar estabilidad

No vendemos datos del usuario.

El usuario es responsable de no enviar:

• Datos ilegales
• Datos sin consentimiento
• Información altamente sensible sin protección

11. Disponibilidad del servicio

La plataforma se ofrece “tal cual” y puede:

• Actualizarse
• Modificarse
• Escalarse
• Cambiar infraestructura
• Integrar nuevos modelos
• Suspender funciones

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida 100%.

Se realizarán esfuerzos razonables para estabilidad y continuidad.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley:

alter|alma no será responsable por:

• Pérdidas indirectas
• Daños por uso de IA
• Decisiones tomadas con outputs
• Costos de APIs externas
• Pérdidas financieras
• Interrupciones de terceros
• Uso indebido del usuario

La plataforma es una herramienta tecnológica, no asesor profesional.

13. Suspensión o terminación

Podemos suspender o cerrar cuentas si detectamos:

• Uso ilegal
• Abuso del sistema
• Riesgo de seguridad
• Incumplimiento de pagos
• Violación de términos
• Riesgo reputacional

La terminación puede ser inmediata.

14. Modificaciones del servicio y términos

Podemos:

• Actualizar funciones
• Modificar precios
• Cambiar infraestructura
• Actualizar estos términos

El uso continuo del servicio implica aceptación de cambios.

15. Legislación aplicable

Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables según la jurisdicción operativa de alter|alma y acuerdos contractuales con clientes.

Para clientes enterprise pueden firmarse acuerdos específicos.

16. Contacto

Para soporte, legal o cumplimiento:

alter|alma
Equipo legal y soporte
contacto@deco31416.com