Política de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos información al usar AlterALMA.

Última actualización: 2/11/2026

Qué cubre esta política

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos información cuando utilizas AlterALMA.

Información que podemos recopilar
  • Datos de cuenta y contacto (por ejemplo, email) cuando aplique.
  • Datos técnicos (IP, dispositivo, logs) para seguridad y operación.
  • Datos de uso (métricas, eventos) para mejorar el servicio.
Cómo usamos la información
  • Operar el servicio, autenticar usuarios y prevenir abuso.
  • Soporte, comunicación operativa y mejoras de producto.
  • Medición y análisis de rendimiento, según configuración.
Retención y seguridad

Retenemos la información el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de seguridad. La retención puede variar según configuración y plan.

Aplicamos controles razonables para proteger la información. Aun así, ningún sistema es 100% infalible; recomendamos rotación de credenciales y buenas prácticas de seguridad.

Terceros y subprocesadores

Podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura y herramientas operativas. Cuando aplique, los subprocesadores se gestionan conforme a acuerdos y controles adecuados.

Contacto

Si tienes preguntas sobre privacidad o deseas ejercer derechos aplicables, contáctanos.

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